Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang fm865 untuk Malaysia

Kami membina kerangka perundangan fm865 dengan teliti untuk memastikan hak anda sebagai pemegang akaun dilindungi di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaHubungi Kami
fm865 Polisi Undang-Undang fm865 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permohonan akses data atau aduan berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terma atau permohonan pemadaman data anda melalui e-mel khusus perundangan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan maklum balas terperinci.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Tersedia pada waktu operasi kami untuk akaun Malaysia.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini semua polisi kami, termasuk terma, privasi dan kuki, dalam Bahasa Melayu.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara fm865 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan prosedural yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk maklumat yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam platform anda. Anda boleh mengurus atau menarik semula kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Akses Akaun

Kawalan akses anda berada di tangan anda. Kami menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan apabila anda log masuk dari peranti atau lokasi baharu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan perundangan kami dan kami akan memprosesnya dalam 30 hari kalendar.

Pegawai Perlindungan Data

fm865 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan terhadap polisi privasi kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel perundangan kami.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi dan pengurusan data akaun fm865. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui saluran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada e-mel perundangan kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari.

Maklumat transaksi GrabPay dan Boost digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran akaun anda. Kami tidak berkongsi butiran transaksi ini dengan pihak ketiga selain daripada penyedia pembayaran berkenaan untuk tujuan pengesahan.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Selepas permintaan diterima, kami akan menutup akaun dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memadamkan data peribadi anda mengikut tempoh penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Polisi privasi kami terpakai kepada semua pengguna akaun di wilayah yang disokong di Malaysia. Perkhidmatan kami disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan polisi ini direka bentuk untuk mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hantar aduan bertulis anda kepada Pegawai Perlindungan Data fm865 melalui e-mel perundangan. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam tempoh 14 hari bekerja.